HepOkey

Destek

Bir sorun mu var, ya da önerin mi? Yaz, yanıtlayalım.

E-posta: destek@hepokey.com

Yazarken rumuzunu ve telefon modelini eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz. Genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt veririz.

Sık sorulanlar

Telefonumu değiştirdim, jetonlarım ne olacak?
Hesabını Google, Apple ya da e-posta ile bağladıysan yeni telefonda aynı yöntemle giriş yapman yeterli; jetonların olduğu gibi gelir. Misafir hesap cihaza bağlıdır.

Jetonum bitti, ne yapabilirim?
Her gün günlük bonus alabilirsin; günleri kaçırmadan girersen bonus büyür. Ödüllü reklam izleyerek de jeton kazanabilirsin. Jetonun en küçük masaya yetmiyorsa günde bir kez iflas yardımı alırsın.

Arkadaşlarımla nasıl aynı masada oynarım?
Lobide "Arkadaşlarla oyna" → "Yeni masa aç" de, çıkan kodu arkadaşlarına gönder. Onlar "Masaya katıl" bölümüne kodu yazar. Dört kişi olunca masa kendiliğinden başlar.

Masadaki mor kartlı oyuncular kim?
Gerçek oyuncu bulunamayan yerlere oturan botlar. Botlar her zaman mor kart ve bot simgesiyle işaretlidir.

Satın aldığım jetonlar gelmedi.
Uygulamayı kapatıp açmayı dene; ödeme onaylandıysa jetonlar yüklenir. Gelmezse mağazanın sipariş numarasıyla bize yaz.

Hesabımı nasıl silerim?
Hesap silme sayfasına bak.